Service Pré Contentieux : PRÉ-VENANCE

 

La société PRÉ-VENANCE, société sœur d’AGIR RECOUVREMENT propose des services annexes au recouvrement : le pré contentieux.

 

LA GESTION DU POSTE CLIENT

La gestion du poste client est devenue un élément clé des entreprises. La relance pré contentieuse permet d’augmenter rapidement votre trésorerie, et de réduire de manière significative les délais de paiement.

PRÉ-VENANCE peut intervenir dans le cadre d’un manque chronique de personnel, ou de manière plus ponctuelle (impossibilité d’augmenter la masse salariale, arrêt maladie, maternité……)

Nous pouvons également palier à une hausse saisonnière d’activité.

La gestion du poste client est particulièrement indiquée dans le cadre d’une croissance externe. Cela permet de balayer rapidement l’intégralité d’une balance âgée, et d’identifier les éventuels litiges, qu’ils soient d’ordre comptable (mauvais lettrage, avoir à émettre….) ou commercial.

La transmission de vos données peut s’effectuer de plusieurs manières :

  • Envoi par mail d’un fichier de type Excel ou CSV
  • Dépôt des dossiers sur un serveur FTP, mis à votre disposition
  • Transfert des données via notre WEB SERVICES (communication de vos données et possibilité d’importer les nôtres)

Nos équipes relancent vos clients en 3 étapes :

  • Relance écrite (au nom de PRÉ-VENANCE ou en votre nom (marque blanche)
  • Relance par mail
  • Relance téléphonique

Grâce à notre site internet, vous disposez d’un compte rendu détaillé sur chaque dossier, afin de déclencher les actions nécessaires (contrôle des règlements, ouverture de litiges, refacturations….). Vous avez alors une vision précise de votre balance âgée.

Nous vous accompagnons également dans la mise en place des processus nécessaires au bon fonctionnement de votre service client.

 

LA FORMATION

PRÉ-VENANCE est également un organisme de formation, consacré aux métiers liés au crédit client et au recouvrement.

Nous disposons du label DATADOCK, qui garantit la qualité des formations proposées, ainsi que leur éligibilité à la prise en charge par vos OPCA (Organismes Paritaires Collecteurs Agréés).

Notre formateur est titulaire de la qualification RP-CFI.

Les différentes formations abordent les sujets suivants :

 

LES ENQUÊTES

PRÉ-VENANCE vous propose également différents types d’enquêtes :

  • Coordonnées du débiteur,
  • Enquête sur la situation bancaire,
  • Enquête sur la situation professionnelle,
  • Enquête ayant droits, notaires, employeurs, état civil, banque, numéro de SIREN,
  • Enquête sur la solvabilité.